De acordo com Maria António Sola, esposa da vítima, tudo começou quando tentou levantar 92 mil kwanzas pertencentes ao marido, mas o pedido foi recusado por não ser titular da conta, em cumprimento dos procedimentos bancários. Perante a situação, decidiu deslocar o esposo até à agência para que este realizasse pessoalmente a operação.
Segundo o relato da mulher, o casal foi orientado a abandonar o interior das instalações e a aguardar na fila de atendimento. Momentos depois, quando se preparavam para juntar-se aos restantes utentes, o homem caiu subitamente e perdeu os sinais vitais, acabando por falecer no local.
O caso gerou consternação entre familiares e populares, sobretudo num contexto em que alguns clientes têm denunciado alegados maus-tratos e falta de sensibilidade no atendimento prestado por determinadas instituições bancárias.
A vítima deixa sete filhos e aguardava pela emissão da sua guia de reforma. Até ao momento, o Banco de Poupança e Crédito (BPC) ainda não se pronunciou oficialmente sobre o sucedido.
