Desde as primeiras horas de terça-feira, 28 de Julho, as lojas da Africell, particularmente a agência localizada no Nosso Centro do Gamek, em Luanda, registam uma afluência invulgar de clientes.
Muitos, procuram alternativas para manter os serviços de comunicação, diante das dificuldades enfrentadas por utilizadores da Unitel após o incidente cibernético.
A elevada procura fez disparar o preço do cartão SIM físico. Se anteriormente o preço oficial era de 200 kwanzas, com a segunda via comercializada a 700 kwanzas, actualmente o cartão SIM novo está a ser vendido por 500 kwanzas na agência da Africell do Gamek.
Já o cartão SIM, destinado a equipamentos compatíveis com esta tecnologia, está disponível no valor de 3.700 kwanzas.
Fora das lojas oficiais, o cenário é ainda mais expressivo. Em diversos pontos de revenda, o cartão SIM está a ser comercializado entre 1.000 e 3.000 kwanzas, valores significativamente superiores ao preço oficial praticado pela operadora.
O aumento da procura não se limita aos cartões SIM. Os serviços de internet e os pacotes de recarga também registam maior adesão, impulsionados pela necessidade de garantir conectividade num momento em que muitos consumidores procuram soluções alternativas.
Apesar das alterações verificadas em vários produtos e serviços, a recarga de 200 kwanzas mantém o preço inalterado, constituindo, até ao momento, a única excepção no actual quadro de ajustamentos.
Enquanto aguardam atendimento, dezenas de clientes enfrentam horas de espera em várias lojas da operadora. Entre filas extensas, aglomeração e alguma confusão, muitos manifestam preocupação com a disponibilidade dos cartões e apelam ao reforço do stock e da capacidade de atendimento.
O episódio demonstra como uma interrupção num dos principais operadores de telecomunicações do país pode provocar um efeito imediato no mercado, alterando a procura, influenciando os preços e pressionando a capacidade de resposta das restantes operadoras.
