SEM SINAL: FALHAS NA UNITEL DEIXA POPULAÇÃO ISOLADA E COMERCIANTES NO PREJUÍZO
As sucessivas falhas registadas na rede da Unitel voltaram a afectar milhares de utilizadores nesta terça-feira, 28, provocando transtornos em várias actividades do dia-a-dia, os lientes, relatam dificuldades para efectuar chamadas, carregar saldo e comunicar com familiares, enquanto aguardam um esclarecimento oficial da operadora.
Redacção
Segundo relatos recolhidos pelo portal Ponto de Situação, a interrupção do serviço deixou utilizadores sem possibilidade de efectuar chamadas, enviar mensagens e realizar carregamentos de saldo, situação que, de acordo com alguns clientes, já se arrasta há cerca de uma semana.
Adelaide Alberto contou que, por volta da meia-noite, tentou se comunicar com a irmã, que se encontra internada numa unidade hospitalar, mas deparou-se com o telemóvel sem rede e com a mensagem "Chamada de Emergência".
Na tentativa de resolver a situação, utilizou os telemóveis do esposo e do filho, ambos com cartões SIM da Unitel, mas o problema persistia.
Sem outra alternativa, enviou o filho com um telemóvel equipado com um cartão SIM da Africell para contactar o hospital, uma vez que a irmã também utiliza a rede da Unitel, permanecendo incomunicável durante várias horas.
Os prejuízos também atingiram os comerciantes de saldo. André Kimane, vendedor de recargas da Unitel, afirmou que desde as 02h00 da manhã não consegue efectuar carregamentos para os clientes.
"Pagámos os valores para fazer as recargas, mas até agora não conseguimos carregar saldo para vender. Esperamos que os responsáveis expliquem o que está a acontecer", lamentou.
Outro cliente, António Manuel, disse que enfrenta dificuldades na rede há vários dias. Segundo explicou, chegou a pensar que a avaria estivesse relacionada com o seu telemóvel, por ser novo, mas após colocar o cartão SIM noutro aparelho, verificou que o problema continuava.
Já José Manuel afirmou que desde às 06h00 da manhã não consegue se comunicar com ninguém, lembrando que a maioria dos angolanos utiliza a rede da Unitel e que a Africell ainda não cobre todo o território nacional, o que agrava os constrangimentos.
Até ao momento, os clientes continuam à espera de uma solução definitiva e de um pronunciamento oficial da Unitel sobre as causas das falhas que têm afectado os serviços de telecomunicações e dificultado o normal funcionamento de actividades pessoais e comerciais.
Por sua vez, a Unitel lançou um comunicado a informar aos seus clientes e o público em geral que, desde a 02h20 desta terça-feira 28 de Julho, foi registado um ataque cibernético a sua infraestrutura tecnológica, com impacto nos serviços de voz, dados moveis e acesso a internet em todo o território nacional.
Segundo o mesmo, foram mobilizadas imediatamente equipas técnicas e de ciberseguranca que continuam a trabalhar para mitigar os efeitos do incidente e assegurar a reposição integral dos serviços.
A Unitel, escreveu que está a acompanhar de perto a situação com a máxima prioridade, e continuará a prestar informações relevantes sobre a sua evolução através dos canais oficias. A operadora, lamentou os constrangimentos causados e pediu compressão e confiança dos clientes.
