MINISTRO DO INTERIOR LAMENTA FILAS NOCTURNAS PARA OBTENÇÃO DE PASSAPORTES E CARTAS DE CONDUÇÃO
Manuel Homem, manifestou nesta terça-feira, 10, preocupação pelo facto de cidadãos passarem a noite nas filas para conseguir tratar ou levantar documentos como passaportes e cartas de condução, dizendo que o mesmo se deve ao elevado volume de pedidos acumulados, mas garantiu que, o Executivo está a implementar melhorias tecnológicas e organizacionais para acelerar o atendimento e devolver “dignidade” aos utentes.
Redacção
Durante uma visita de constatação aos serviços ligados à emissão de documentos, Manuel Homem explicou que o país enfrenta actualmente um grande número de solicitações pendentes. Segundo o responsável, existem mais de 63 mil pedidos de passaporte e mais de 10 mil processos de carta de condução, números que demonstram a pressão existente sobre os serviços públicos.
O ministro destacou que os postos de atendimento em todo o território nacional estão a responder através de um novo sistema tecnológico recentemente implementado.
Em Luanda, por exemplo, tanto os postos da Viação e Trânsito como os do Serviço de Migração e Estrangeiros (SME) já operam com a nova plataforma digital, permitindo o acompanhamento e tratamento dos processos.
Apesar disso, Manuel Homem reconheceu que ainda existem situações específicas que exigem análise técnica mais detalhada. Alguns processos estão relacionados com passaportes que já foram emitidos anteriormente ou com casos que necessitam de actualização no sistema.
O governante revelou também que mais de 30 mil passaportes já estão disponíveis para levantamento, aguardando apenas que os respectivos titulares compareçam aos postos para recebê-los.
Muitos cidadãos, explicou, dirigem-se aos serviços não apenas para levantar documentos, mas também para obter esclarecimentos sobre o estado dos seus pedidos.
Para o ministro, a presença de pessoas durante a madrugada nas filas é um sinal de que ainda há aspectos a melhorar no processo de atendimento.
“Incomoda-nos bastante ver os cidadãos passarem a noite aqui, porque entendemos que não há necessidade”, afirmou, sublinhando que o Ministério do Interior está a reorganizar os procedimentos para tornar o atendimento mais rápido e eficiente.
Manuel Homem assegurou que as equipas técnicas continuam a trabalhar na reorganização e optimização dos processos, com o objectivo de reduzir o tempo de espera e garantir que os documentos sejam entregues com maior rapidez.
A expectativa do Ministério do Interior é que, com a consolidação do novo sistema e a regularização dos processos pendentes, o atendimento nos serviços de passaportes e cartas de condução se torne mais ágil, evitando as longas filas que têm marcado o quotidiano de muitos cidadãos em várias províncias do país.
